Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

APProvecho, con operación en Guatemala, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma web y aplicaciones asociadas.

2. Datos que recopilamos

• Registro: nombre, correo electrónico, zona preferida y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Pedidos: historial de reservas, montos, códigos QR y comercio asociado.
• Ubicación: solo si autorizás “Cerca de mí”, para sugerir tu zona. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
• Técnicos: tipo de dispositivo, navegador y registros básicos de uso para seguridad y mejora del servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar reservas y mostrar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o pedidos.
• Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar la experiencia de la plataforma.

4. Compartir información

Compartimos datos limitados con comercios aliados cuando reservás (por ejemplo, tu nombre y código de retiro) para que puedan entregarte el pedido.

También podemos compartir datos con proveedores de pago, hosting y servicios técnicos que nos ayudan a operar, bajo acuerdos de confidencialidad.

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a hola@approvecho.gt. Responderemos en un plazo razonable según la ley aplicable.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas. No usamos cookies publicitarias de terceros en esta versión del servicio.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento parental, podemos eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre disponible en la app. Te notificaremos cambios relevantes cuando sea posible.

11. Contacto

Consultas de privacidad: privacidad@approvecho.gt